重庆信托电子交易服务隐私政策
版本发布/更新日期: 2024-09-06
版本生效日期: 2024-09-06
重庆国际信托股份有限公司(以下简称“重庆信托”或“我们”)非常重视重庆信托电子交易服务用户(以下简称“用户”或“您”)的个人信息安全。您在使用重庆信托电子交易服务时,我们将按照相关法律法规及《重庆信托电子交易服务隐私政策》(以下简称“本政策”)来合法收集、使用和保护您的个人信息。我们希望通过本政策向您说明在您使用我们的服务时,我们是如何收集、存储、使用、共享、转让和公开披露这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策与您所使用的重庆信托电子交易服务以及该服务所包括的各种业务功能息息相关,希望您在使用重庆信托电子交易服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,做出您认为适当的选择。我们努力通过简明扼要的文字表达,便于您更好地理解本政策的内容,对本政策中我们认为可能与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我们加粗进行显著标识。如您开始使用或继续使用我们的服务,即表示您同意我们按照本政策收集、存储、使用、共享、转让和公开披露您的相关信息。
本政策仅适用于重庆信托的电子交易服务,包括:信托账户开立、在线产品预约、购买信托产品录音录像、在线签署电子合同及相关文件、持有产品相关业务办理等。我们承诺会严格按照国家法律法规要求执行,尊重并保护您的隐私,当本政策与法律法规产生冲突时,以最新的法律法规为准。
如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过重庆信托官方网站(http://www.cqiti.com)、电子邮箱(cqiticf@cqiti.com)或拨打客服热线(400-023-2666)等方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息,包括姓名、出生日期、身份证件信息(身份证、护照等)、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、电子邮件地址、财产信息、账户信息、涉税信息、交易信息等。
个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括:生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的信息。
(一)我们如何收集您的个人信息
在您使用重庆信托电子交易服务时,我们会收集您在使用服务过程中主动提供或因使用服务而产生的信息。我们的产品与/或服务包括一些基本业务功能,这些功能是实现信托产品线上购买及保障交易安全所必须的功能。我们将会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述功能。如您不同意向我们提供相关信息,您将无法完成用户注册、风控验证、购买我们的信托产品或使用其他基本服务,但这不影响您正常使用重庆信托APP的其他功能或服务。
1.您须主动提供的信息
(1)您在注册和登录时须提供的信息
当您在注册重庆信托电子交易账户时,您需提供您本人的手机号码作为账户登录名,我们将对您的登录手机号码、登录密码或手势密码进行有效性核验。如您忘记登录密码需要重置时,我们将根据您选择场景的需要通过您的手机号码验证您的身份信息。如您拒绝提供以上信息,您将无法登录或者找回密码。
为了让您更安全、便捷地使用登录服务,如您的设备与重庆信托 APP 版本均支持指纹或面容功能,您可以选择开通指纹或面容功能登录重庆信托电子交易账户。您需在您的设备上录入您的指纹或面容信息,在您进行指纹或面容登录时,您需在您的设备上完成指纹或面容验证。我们仅接收验证结果,并不收集您的指纹或面容信息,其信息仅在您授权采集指纹或面容信息的设备上保存和处理。如您不想使用指纹或面容登录,仍可通过其他方式登录。
(2)您在实名认证时须提供的信息
当您注册并登录重庆信托电子交易账户后需进行实名认证和个人信息完善,向我们提供您的个人基本信息,包括您的姓名、证件类别、证件号码、证件有效期、证件地址、国籍、职业、行业、收入来源、常住地址、电子邮箱;根据反洗钱相关法律、法规及监管要求,您需提供个人身份信息,包括身份证、外国人永久居留身份证、外籍护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来内地通行证等有效证件的彩色影印件或照片、人脸图像信息以供我们核对并留存,我们还可能通过公安认证、人脸识别等方式对有关信息进行有效性核验;如您拒绝提供上述个人信息,将导致实名认证不成功。
(3)您在预约、购买信托产品时须提供的信息
根据法律法规、国家金融监督管理总局、国家税务总局相关规定,在您预约、购买我们销售的信托产品前,您需进行合格投资者认证、风险测评、税收居民身份声明。当您进行合格投资者认证时,您可根据相关页面提示提供您的合格投资者证明资料(家庭金融资产证明、收入证明等);当您进行风险测评时,您需向我们提供您的年龄、学历、个人职业、收入情况、资产状况、投资期限、投资经验、投资偏好、可接受的投资损失、对信托投资的了解程度信息;当您进行税收居民身份声明时,您需向我们提供您的非居民金融账户涉税信息(如是),包括姓名、出生日期、现居住地址、出生地址、境外税收居民身份、税收居民国(地区)及纳税人识别号。根据相关法律法规的规定,您需通过基本身份信息多重交叉验证后方可购买我们的信托产品,同时需要提供您的个人财产信息,包括Ⅰ类银行账户(信托受益账户)信息及银行预留手机号,以便完成银行账户验证。如果您不使用预约、购买信托产品的服务,您可以选择不提供与该服务相关的某一或某些信息,这样可能使您无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(4)您在录音录像时须提供的信息
根据法律法规和国家金融监督管理总局的规定,信托公司应对信托产品的销售过程进行录音录像,完整客观地记录相关产品风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点环节。在录音录像环节您需在您的设备中开启您的相机(摄像头)、麦克风的访问权限,向我们提供您的个人生物识别信息(动态面部特征/面部图像/面部视频、声纹);如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(5)您在签署电子信托文件时须提供的信息
当您在签署信托合同、信托说明书/信托计划说明书、认购风险申明书/认购(申购)风险申明书/风险申明书、信托财产合法性申明书、受益人大会表决票、补充合同等信托文件时,我们需要验证您的身份信息,为此您需向我们提供个人生物识别信息(声纹、面部特征/面部图像/面部视频)和笔迹特征,您可根据相关页面提示提供您的证明资料;如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(6)您在设立家族信托时须提供的信息
根据法律法规的规定和信托合同等信托文件的约定,如您设立家族信托,指定您的亲属或他人作为信托受益人,您需提供您的配偶(如有)信息,包括其姓名、证件类别、证件号码、性别、民族、国籍、住址、税收居民身份声明,以及您指定的信托受益人的个人基本信息,包括其个人姓名、证件类别、证件号码、性别、民族、国籍、住址、税收居民身份声明、个人电话号码、电子邮箱、您与信托受益人之间的亲属关系证明、紧急联系人及联系方式。同时,我们需根据反洗钱相关法律、法规及监管要求,提示您提供配偶和信托受益人的个人身份信息,包括身份证、外国人永久居留身份证、外籍护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来内地通行证等有效证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存;为分配、核算并支付信托利益的需要,提示您提供信托受益人的个人财产信息,包括Ⅰ类银行账户及银行预留手机号。
(7)您在办理相关业务时须提供的信息
根据法律法规的规定和信托合同等信托文件的约定,如您需办理信托受益权转/受让或受益人银行账户变更等相关业务时,我们需要验证您的身份信息,为此您需向我们提供个人生物识别信息(声纹、面部特征/面部图像/面部视频),或通过您的手机号码进行验证;为核算并支付信托利益的需要,提示您提供需变更的个人财产信息,包括Ⅰ类银行账户、银行预留手机号等,以便及时、准确完成信托利益的分配。信托受益权受让方需按前述要求在实名认证、合格投资者认证、风险测评、税收居民身份声明、银行账户验证、录音录像环节向我们提供相关信息。
(8)资料更新信息
您需提供自己的真实资料,并保证您的个人基本资料(个人姓名、性别、国籍、家庭关系、常住地址、联系电话、电子邮箱)、个人身份信息(有效证件) 的真实性、有效性、安全性和及时更新,以便我们为您提供服务并与您进行及时、有效的联系。修改注册手机号码时,我们将根据您选择场景的需要通过您的手机号码验证您的身份信息。
2.您可自主选择提供的信息
为了提高服务质量和用户体验,我们会收集您使用我们服务的相关信息,如您不同意向我们提供相关信息,不影响您使用基本业务功能,但我们无法向您提供某些特定扩展功能和服务。这类信息包括:
(1)您的反馈信息
为提升服务体验、改进服务质量或防范风险,我们会收集您反馈的意见、建议,收集您参与客户回访、问卷调查时向我们反馈的信息,我们会对这些信息进行分析,进一步提高服务水平,提升用户满意度。
(2)您的位置信息
当您使用财富中心查询等基于地理位置的功能时,我们会收集您的地理位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。您可以在移动设备中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集您的上述信息。
(3)积分商城服务信息
当您使用积分商城服务时,您需在订单页面中填写收货人姓名、手机号码、收货地址信息,同时该订单会载明您所兑换的商品或服务信息、应兑换的积分数量及备注信息。如您不同意提供前述信息,您将无法使用上述功能,但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
(4)活动信息
当您在重庆信托App活动专区报名参加活动时,我们可能需要您提供您的姓名、手机号,同时如果您有同行人,也需要提供同行人的姓名、手机号,以便于验证您及同行人的身份。如您不同意提供前述信息,我们将无法向您提供该服务。
3.您的设备信息
为保障软件产品和服务的正常安全运行,为您提供安全、值得信赖的产品和使用环境,我们会收集您访问我们电子交易平台时所使用的终端设备的个人常用设备信息(设备型号、唯一设备识别符、IMSI、IMEI、MAC地址、设备传感器、AppID、Android ID、SIM卡信息、IP地址、操作系统、分辨率、运营商信息、手机应用安装目录)。如您不同意我们收集前述信息,可能无法完成风控验证等,但不影响您正常使用我们提供的其他功能或服务。
4.使用SDK为用户提供服务
当您使用重庆信托电子化平台的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,此时第三方服务商需要收集您的必要信息。具体包括以下几种:
SDK产品名称 | 信息类型 | 用途和目的 |
---|---|---|
AISelfRecordSDK | 设备应用信息 | 客户在预约购买信托产品/签署补充协议, 支持AI双录自助服务 |
CFCA JyCloudLiveSdk | 生物信息 | 中金金融认证中心有限公司(即中国金融认证中心China Financial Certification Authority,简称CFCA)提供三方服务, 客户在预约购买信托产品,追加,赎回,签署协议时, CFCA SDK会对客户人脸照片,身份证号码及姓名, 进行身份验证 |
DCloud 开发通用工具库,数字天堂 Sdk | 生物信息 | app支持客户面容登录, 获取用户位置信息,查询推荐最近财富中心网点地址相关信息 |
com.tencent.bugly(Bugly) SDK | 设备应用信息 | AI双录运行时的数据分析和报告生成(如崩溃报告、用户反馈、设备信息等) |
上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息,可能无法获得相应服务,但不影响您正常使用我们提供的其他功能或服务。
5.相关授权功能
前述功能或服务可能需要您在您的设备中向我们授权开启您的某些权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。如您拒绝授权,您将无法使用相关功能或服务,但这不影响您正常使用其他功能或服务。具体如下:
(1)手机/电话权限:用于注册、登录时确定设备识别码,以保证账号登录的安全性。拒绝授权后,我们将不读取设备状态,您将无法登录重庆信托APP。
(2)相机相册权限:用于实名认证证件拍摄或上传证件照片、人脸识别验证、银行账户验证上传图片、合格投资者认证上传图片、远程录音录像。拒绝授权后,实名认证、人脸识别、账户验证、合格投资者认证、电子签约、录音录像功能将无法使用。
(3)麦克风权限:用于远程录音录像采集用户声音音频。拒绝授权后,您将无法进行录音录像。
(4)存储权限:用于缓存您在使用重庆信托APP过程中产生的文本、图像、视频内容。拒绝授权后,您将无法进行实名认证、录音录像。
(5)读写权限:用于实名认证时上传并获取您的证件信息、银行账户验证时上传并获取您的账户信息、合格投资者认证时上传并获取证明材料、录音录像时读取并保存视频信息。拒绝授权后,实名认证、合格投资者认证、录音录像功能可能无法使用。
(6)位置权限:用于查找推荐最近的财富网点。拒绝授权后,前述功能可能无法使用。
(7)设备信息权限:用于运营服务适配、账户及设备安全验证。拒绝授权后,无法检测当前账号登录环境是否安全。
(8)网络通讯权限:用于与服务端进行通讯。拒绝授权后,你将无法使用所有功能。
(9)拨打电话权限:用于拨打客服/财富顾问手机号码,联系客服/财富顾问并咨询相关问题。拒绝授权后,您将无法使用直接拨打客服/财富顾问电话功能。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的设备、相机、相册、麦克风、存储、读写、位置、网络通讯的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
我们重视您的隐私,并致力于保护您的个人信息。为了确保您对我们的数据收集和处理活动有充分的了解,特此说明我们可能会收集以下信息及其目的、方式和范围:
(1)设备MAC地址:我们可能会收集您的设备MAC地址,以便进行设备识别、故障排除和改善服务质量。此信息将用于确保我们应用程序的正常运行和优化用户体验。
(2)通讯录:我们可能会访问您的通讯信息,仅用于提供相关的功能或服务(如邀请好友功能)。我们承诺不会将这些信息用于其他未经授权的目的,并会严格保护您的通讯录隐私。
(3)短信内容:我们可能会请求访问您的短信内容,主要用于提供特定的服务功能或验证操作(如验证码)。我们会确保仅在必要时访问这些信息,并严格限制其使用范围。
我们会在您同意我们的隐私政策后,依法收集和处理上述个人信息。请在使用们的应用程序之前仔细阅读并同意我们的隐私政策,以确保您对我们数据收集和处理活动的知晓和认可。
6.其他服务信息
我们在向您提供其他业务功能时,会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策、《重庆信托电子交易平台服务协议》以及相应的授权协议约定收集、保存、使用、共享、披露及保护您的信息。
(二)我们如何使用您的个人信息
1.我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务与功能对所收集的您的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理,该匿名化的信息将无法识别信息主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权并在不透露您个人信息的前提下,对匿名化的数据进行统计、分析并予以商业化的利用,如为研究开发、产业分析、产品改良、遵循法律等目的而使用、对外公开、与我们的合作伙伴(第三方服务供应商、应用开发者等)分享并授权其使用和披露匿名汇总统计数据。
3.请您注意,您在使用我们的产品和/或服务时所提供的您的所有个人信息,将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们使用。
4.当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
5.当要将您的个人信息用于信托文件或本政策未载明的其它用途时,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会及时通知您并通过您主动做出确认的形式事先征求您的同意。
6.应法律法规或监管要求,我们可能向相关部门报告您的个人信息。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我们提供的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我们依法收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
1.为履行我们法定职责或法定义务所必需的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
6.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8.根据您的要求签订和履行合同所必需的;
9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
10.为合法的新闻报道所必需的;
11.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
12.法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 技术
为确保服务正常运转,我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,我们可以帮您省去重复输入注册信息的步骤,提升我们的服务质量,或者帮助判断您的账户安全状态。我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问重庆信托APP时更改用户设置。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)委托处理
我们电子交易服务平台中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.事先获得你的明确同意或授权。
2.向第三方服务提供者共享。我们可能会聘请其他公司、组织或个人代表我们履行某些职能,包括但不限于保管/托管银行、监管银行、投资顾问、证券公司、会计师、评估师、律师提供账户监管、数据分析、估值、会计服务、评估服务以及法律服务等。他们能够接触到为履行其职责所需的客户信息,但不能将此信息用于任何其他目的。
我们可能会向合作方(推送服务或移动设备厂商)提供您的部分基础信息,包括您的设备型号、唯一设备标识符、设备状态信息、网络设备硬件地址MAC,以便及时向您的移动设备发送金融服务提醒及相关交易通知。在经过您的授权同意后,第三方可获取您的以上个人信息。
3.法律规定或政府部门强制要求。请您理解,我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
(三)转让
我们不会向本公司以外的任何公司、组织和个人转让您的个人信息,但以下情况除外:
1.事先获得您的明确同意。
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
3.业务需要。为健康、持续发展我们的业务,我们可能会出售部分业务,例如,经委托人或受益人同意我们可能会转让全部或部分信托受益权。在这些交易中,客户信息通常是所转让业务资产中的一部分,与该等业务一并转让给受让方,但这些信息仍然受制于转让前已有的任何隐私声明所作出的承诺,但您作出其他同意的除外。
4.公司重大变更。根据法律法规和商业惯例,在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束或者该公司、组织将重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意后披露。
2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(五)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管规定,我们可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意:
1.为履行我们法定职责或法定义务所必需的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
6.所处理的个人信息是您自行向社会公众公开的;
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9.法律法规规定的其他情形。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)存储
1.个人信息的存储地点。我们所收集的个人信息将存储于中国境内。
2.我们目前不涉及境外业务,不涉及将用户个人信息储存在中国境外的情况。
3.我们仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息,当超出数据保存期限后,我们可能会对您的信息进行删除或匿名化处理。
4.请您注意,当您成功注销账号后,我们将对您的账户信息进行删除或匿名化处理。
(二)保护
1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、破坏、处理或使用。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问权限控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;我们将根据监管部门要求(如有)聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估;以及我们会强化相关法律法规及隐私安全保护培训宣导,要求相关工作人员签署保密协议,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.我们会采取一切合理可行的措施,确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3.如我们提供的全部或部分电子服务业务停止运营,我们相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分电子服务业务中断,我们将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。
4.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将根据我们的过错情况承担相应的法律责任。
5.若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时采取措施进行化解,并向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6.请您使用复杂密码和安全工具,并妥善保管好您的用户名、密码及其他身份要素。您在使用我们提供的服务时,我们会通过您的用户名、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现前述信息可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、您如何管理您的个人信息
按照相关法律法规和监管规定,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问、更正及更新您的个人信息
在您使用重庆信托APP期间,您有权访问、更正、更新您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您登录进入重庆信托APP后,可以进行账户管理,查看、修改或自主更新您的个人信息,进行登录密码修改、手机号码变更、联系地址修改等日常账户管理应用。
如果您无法访问、更正、更新个人信息,您可以致电重庆信托客服专线:400-023-2666。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,不符合本政策所述授权例外情形,却未征得您的同意;
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果您不再使用我们的产品或服务;
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。根据相关法律法规,信托公司有义务妥善保存客户信息资料,保存期自信托计划结束之日起不得少于15年。当删除个人信息的请求与相关法律法规规定相冲突时,我们无法响应您的全部删除请求,相关业务资料与客户信息将按法律法规规定的期限予以保存。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以在移动设备中进行系统权限管理,对通知、相册、相机、麦克风、位置等进行权限设置,改变部分您授权我们收集个人信息的范围或撤回您的授权。当您改变部分权限设置后,我们将不再处理相应的个人信息,但您改变授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动的效力。
(四)个人信息主体注销账户
如您需注销此前注册的账户,可以登录重庆信托APP点击“我的-个人信息管理-注销账户”完成注销程序。但是注销本账户并不代表本账户注销的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
如果您需注销账户,需同时满足以下条件:
1.账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;
2.账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录。
当您符合账户注销条件并完成账户注销,您将无法使用本账户,包括但不限于:
1.您将无法使用该账户登录重庆信托APP、重庆信托微信端和重庆信托官方网站,无法找回密码;
2.您将无法使用重庆信托APP、重庆信托微信端和重庆信托官方网站提供的服务,包括但不限于预约认(申)购产品、赎回产品、录音录像、签署电子合同及相关文件、查看资产详情、了解持仓产品的信息公告等;
3.您账户中未使用的积分或者其他权益将被清除,无法再使用;
4.除法律规定必须保存的信息以外,您的账户信息将被删除,账户下的所有个人资料和历史信息都将无法找回。我们将不会再收集、使用与该账户相关的个人信息。但您在使用期间提供或产生的相关业务资料和信息,我们仍需按照相关法律法规规定和监管要求的时间进行保存,且在该保存期限内依法配合有权机关的查询。
(五)响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您的反馈并验证您的身份后的十五个工作日内答复您的请求。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段(例如:需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
此外,根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的,或者存在以下约定其他情形的,我们将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我们或第三方商业秘密的;
7.为履行反洗钱、非居民涉税信息调查和制裁规定;
8.与我们履行法律法规等规范性法律文件规定的义务相关的;
9.涉及监管要求或相关法律法规等规范性法律文件规定的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有监护人的同意,未成年人不应创建自己的用户账户。如您为未成年人,请您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规及监管要求允许、监护人明示同意或者保护未成年所必要的情况下使用或共享您的个人信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
因业务需要或法律法规及监管要求,我们可能会对本政策及相关规则适时地进行修改。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。在本政策发生变更时,我们会通过公告推送、弹窗形式等方式通知您,以便您能及时了解本政策更新后的内容,您需要主动点击勾选再次确认是否同意。您知悉并确认,如您不同意本政策更新后的内容,应立即停止使用重庆信托电子交易服务;如您在本政策更新后继续使用重庆信托电子交易服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的隐私政策,并同意我们按照更新后的政策收集、使用、存储、共享、转让和公开披露您的相关个人信息。
如发生下列重大变化情形,我们会适时对本政策进行更新,并提供更为显著的通知:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议,您可通过客服电话、邮箱等客户服务渠道向我们咨询或反馈。受理您的问题后,我们会及时妥善处理,一般情况下将在十五个工作日内给予答复。如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您也可以向有关监管部门或者行业协会进行反映或投诉。
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